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Service clientèle et réservations (+34) 91 559 4042 Email

Conditions

Avant l’arrivée

Quelques jours avant votre arrivée nous vous contacterons par e-mail pour vous préciser l’heure d’entrée dans l’appartement et vous indiquer le nom et le numéro de téléphone de la personne qui vous attendra à l’appartement. Avant votre arrivée, l’appartement sera nettoyé, les lits seront prêts et la salle de bain contiendra des serviettes. Tout sera en conditions parfaites.

Arrivée

À l’heure préfixée, notre personnel d’accueil vous attendra dans l’appartement pour vous remettre les clés, vous expliquer le fonctionnement des appareils électroménagers et pour vous donner le contrat de location, une des copies devra être signée par vous.

Notre personnel d’accueil vous attendra avec plaisir et ils noteront les autres services dont vous pourriez avoir besoin (blanchisserie, nettoyage supplémentaire de l’appartement,…)

À l’arrivée dans l’appartement, vous devrez payer le reste du montant de la location. Vous devrez aussi laisser une caution de 200 Euros, une somme qui vous sera retournée à votre départ du logement si tous les services additionnels éventuels ont été payés et s'il n'y a pas de dommages dans le logement. La caution devra être effectuée en espèces ou bien par carte de crédit valide.

Sauf en cas d'exigence horaire spécifique, l’arrivée à l’appartement se fera à partir de 15 heures et avant 22 heures. L'arrivée dans l'appartement après 22h ou lors d'un jour férié est facturée 30 Euros supplémentaires.

Séjour

Pendant tout le séjour, le client disposera d'un numéro de téléphone d’attention qu'il pourra appeler en cas de besoin.

Départ

Lors de votre départ, notre personnel d’accueil se rendra à l’appartement pour récupérer les clés. Après la vérification de l’état de l’appartement nous vous rembourserons la caution en espèces si elle a été faite en espèces. Le départ devra se faire avant 11 heures.

Prix

Chaque appartement a un tarif, selon la taille, la localisation et les prestations. Ce tarif est établi par jour, semaines ou mois, selon la dureté de votre séjour. Nous appliquerons toujours le meilleur tarif pour notre client. Le prix inclus le logement et les dépenses d’eau, gaz et électricité. Le prix n’inclus pas les services optionnels.

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